近年來,陜西省榆林市榆陽區(qū)始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經濟高質量發(fā)展的重要抓手,堅持以市場主體需求為導向,以企業(yè)群眾滿意為標準,以提升服務質效為核心,全面推進優(yōu)化提升營商環(huán)境集成改革創(chuàng)新。截至今年6月底,榆陽區(qū)政務服務中心共計提供咨詢服務5萬人次,幫辦服務2000余次,為64個重點項目提供代辦服務,全力打造政策最優(yōu)、成本最低、服務最好、辦事最快、群眾滿意度最高的“五最”營商環(huán)境。
今年以來,榆陽區(qū)以深化拓展營商環(huán)境突破年和全省營商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)創(chuàng)建活動為契機,聚力“紅藍章”審批、阻工化解、壓覆資源、聯(lián)審聯(lián)批、隱性審批、考古前置等六方面攻堅,千方百計解痛點、疏堵點、攻難點,推動金雞灘煤礦等13個市區(qū)重點項目提前開工建設,全面開展重點項目全流程幫辦代辦,簽訂幫代辦服務協(xié)議50份,審批效率持續(xù)提高,市場活力不斷增強。
錨定規(guī)范導向,筑牢政務公開“基準線”。全區(qū)緊扣深化“三個年”活動,以“高效辦成一件事”為核心目標,依法調整行政許可事項,全區(qū)公示行政許可類193項、備案類186項,實現(xiàn)“清單之外無審批”。以道路貨物運輸經營許可證和普通貨運車輛道路運輸證的辦理為例,以往分別需提交25份材料,歷經16個環(huán)節(jié),耗時40個工作日,如今通過“一件事”辦理,只需提交9項材料,4個環(huán)節(jié)即可完成,辦理時限縮短至5個工作日。
聚焦質效提升,跑出審批服務“加速度”。通過深化綜窗改革、優(yōu)化項目審批機制、強化數(shù)字技術應用三大舉措,將32項政務服務高頻事項納入“快辦”通道,企業(yè)開辦全流程實現(xiàn)“0.5個工作日、零成本”辦結,登記總量和增長率均位居全市首位,大力推進“互聯(lián)網+政務服務”,實現(xiàn)869個事項自助查詢、884個事項網上申報,提升了“一網通辦”質效,讓數(shù)據(jù)多跑路,不斷提升政務服務的便捷性和滿意度。
創(chuàng)新服務模式,打造智慧政務“新標桿”。開放“24小時自助服務大廳”,為31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)配備自助終端,與14個市縣區(qū)締結“跨區(qū)通辦”關系,實現(xiàn)就近能辦、異地可辦,“榆悅辦”小程序用戶總數(shù)達2.3萬人,日均訪問量500余人次。同時,以“五式”幫代辦為核心,將“辦不成事窗口”與“領導坐班”相結合,設立“愉悅辦”會客廳,為企業(yè)群眾提供精準服務,讓群眾辦事更便捷、更智能。
榆陽區(qū)政務服務中心主任吳育營表示,我們推行的“五式”幫代辦服務成功落地,使榆陽政務服務邁上了新的臺階,為進一步優(yōu)化營商環(huán)境指明了方向,更彰顯了區(qū)委、區(qū)政府對民生質量和企業(yè)發(fā)展的深切關注與堅定支持。下一步,我們將繼續(xù)創(chuàng)新服務模式,為企業(yè)提供更加便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務,努力做到群眾的事情馬上就辦,辦就辦好,傾力打造榆悅辦政務服務品牌,營造一流營商環(huán)境,為榆陽經濟社會高質量發(fā)展提供有力支撐。(王欣 吳彩娥)
編審:王婧
責編:惠寧寧
校對:張波 張雪慧