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讓自然人網(wǎng)店發(fā)展更規(guī)范
2025-04-11 10:15 來(lái)源:法治日?qǐng)?bào)要聞 作者:馬樹娟

近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布首個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《管理規(guī)范》),對(duì)自然人網(wǎng)店進(jìn)行全流程全鏈條規(guī)范,填補(bǔ)了自然人網(wǎng)店管理法律制度規(guī)則方面的空白。

  所謂自然人網(wǎng)店,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上開店做生意且依法免予市場(chǎng)主體登記的個(gè)人商家。根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)法的相關(guān)規(guī)定,銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品等自然人網(wǎng)店可免予登記。這一規(guī)定為眾多懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的個(gè)人開辟了便利通道,有效激發(fā)了市場(chǎng)活力。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前自然人網(wǎng)店約占平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者總量的57%,在穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)、保就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。

  然而,自然人網(wǎng)店在發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。由于各網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)自然人網(wǎng)店入駐、信息公示、運(yùn)營(yíng)檢查等要求不統(tǒng)一,導(dǎo)致自然人網(wǎng)店良莠不齊。消費(fèi)者在遇到商品質(zhì)量或虛假宣傳等問(wèn)題時(shí),常面臨責(zé)任人難尋、事實(shí)難查、追責(zé)艱難的困境。電子商務(wù)法雖對(duì)自然人網(wǎng)店實(shí)行登記豁免,但這絕不意味著對(duì)其放任不管。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)者權(quán)益保障如同天平兩端,必須有效平衡,否則就會(huì)破壞市場(chǎng)秩序,影響整個(gè)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

  針對(duì)行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn),《管理規(guī)范》以推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形式,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)構(gòu)建“四個(gè)統(tǒng)一”管理框架,即統(tǒng)一入駐標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)規(guī)則、統(tǒng)一退出機(jī)制、統(tǒng)一數(shù)據(jù)報(bào)送標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對(duì)自然人網(wǎng)店的全生命周期管理。例如,在入駐環(huán)節(jié),《管理規(guī)范》按照最小必要原則明確信息采集范圍,這既便利自然人網(wǎng)店準(zhǔn)入,

也有助于從源頭把控主體真實(shí)性,保障交易安全。在退出環(huán)節(jié),細(xì)化信息公示法定義務(wù),強(qiáng)調(diào)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,避免出現(xiàn)“人去樓空”無(wú)處維權(quán)的狀況。這對(duì)于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)積極履行主體責(zé)任、督促自然人網(wǎng)店合規(guī)經(jīng)營(yíng)具有積極意義。

  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。規(guī)范發(fā)展既是保障消費(fèi)者權(quán)益的必然要求,更是激發(fā)市場(chǎng)活力、推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措。相信在《管理規(guī)范》的指引下,自然人網(wǎng)店將邁向更加規(guī)范、穩(wěn)健的發(fā)展軌道,為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)多方共贏。

編輯:劉曉瑩